Whatsapp: el futuro de una aplicación

Como se anunció en posteos anteriores, Whatsapp envió días pasados un mensaje a todos sus usuarios indicando que el servicio sería gratuito y de por vida. Los ingresos, de esa forma, provendrían   de sus conexiones con empresas y grupos de trabajo (algo parecido a lo hoy hace por ejemplo Slack). Aquí, en breves líneas, te contamos todo sobre esta aplicación, muy usada en la actualidad, y que planea grandes cambios a futuro ¡No te lo pierdas!

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Whatsapp nunca encontró una vía de monetización óptima, basculando entre cuentas vitalicias en iPhone y servicios constantemente renovados, con mensajes amenazadores de caducidad, en Android, cuestión que también abre la duda de cómo se le va a devolver, si va a suceder eso, a aquellos que sí pusieron unas monedas para contraer el servicio.

Snapchat, Line, y obviamente, Telegram ( con aproximadamente 64 millones de usuarios en el mundo) significaban grandes desafíos, porque ellos daban lo mismo que Whatsapp, y en forma gratuita desde los comienzos. Pero esto es capitalismo, y ya uno de los grandes teóricos del mismo, Adam Smith, había pormenorizado sobre el fenómeno de la competencia y los beneficios para los demandantes. Aquí los usuarios se vieron complacidos; en última instancia los desarrolladores de la aplicación se tendrán que romper la crisma para conseguir su dinero.

Las empresas y grupos de trabajo diversos será la forma de monetización para la mensajería, lo cual, es cierto, podrá reportarle grandes ingresos.  Por otro lado, la innovación es vital, porque la aplicación parece tener su techo y se pisa mucho con el messenger de Facebook : algunos hablan de una potencial unión a futuro.

¿Cuál sería la idea para trabajar junto a empresas?

Whatsapp gestionaría todo lo que es atención al cliente. Los servicios de mensajería no han ingresado al mundo de las compañías salvo contadas excepciones y eso otorga un nicho interesante a la aplicación del icono verde. Asimismo, aún no se sabe si cobrará a las empresas en forma individual, es decir por usuario, o por volumen de tráfico, dando lugar a diferencias entre pequeñas y grandes asociaciones.

Todo un cúmulo de especulaciones para el futuro que se acerca. Veremos qué pasa.

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